【注意事項】
必ずご一読ください。
1. 運営について
はじめまして！2025年度よりStaynativeの代表となりました溝口真帆です。
ミュンヘンの郊外在住で、ドイツ人の夫との間に7歳の娘、3歳の息子がおり、
私自身も子どもたちの日本語環境をどう作るか悩む日々です。
でも、「本を読んであげること」だけはずっと迷いなく続けています。
同じように母の膝の上で絵本を読み聞かせてもらったことが、私の本の世界への第一歩でした。
それからはどっぷり…日本では出版社に勤務し、ドイツに移住した後も
なんとか本の仕事を続けたいと試行錯誤。
まほろば社（Mahoroba Verlag）という出版社を運営するほか、
日本の出版社のドイツ語翻訳出版サポートも行なっています。
このたびここにStaynativeの活動が加わったのも、なにかのご縁だと思っています。
まずはStaynativeをゼロから立ち上げた前任・劉の思いと、
ご愛読してくださっている方々の声を大切にしながら、
新しい試みもしていきたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします！
2. 絵本損傷のリスク
輸送コストを抑えるため、日本の出版社から船便で絵本を取り寄せています。梱包には十分気をつけておりますが、絵本には湿度によるうねりや、物理ダメージが発生する場合がございます。
基本的に読み聞かせに支障のないダメージについての返金はいたしておりません。
発生した場合には速やかに報告をいたします。
3. 配送と送料について
1) 配送は毎月第1週のうちに、Deutche Post（ドイツ郵便）、DHLなどを通じて行います。通常発送は追跡なし＝手紙と同じ扱いになるため発送後は郵送ステータスを確認することができません(これまでの紛失件数は6,000件中7件です)。 また、季節の郵便物の量に応じて配達時間にばらつきが発生いたします。オプションにて追跡をつけることが可能ですので、追跡をされたい方はご利用ください。
2) 配送手数料はドイツ国内はコース価格に含まれており、国外は地域により+1,9€～となります。
手順にそってお会計画面にて送料をご確認いただけます。
3) 追跡希望の場合の配送手数料はドイツ国内は+2,5€、国外は+3,8€〜です。お会計画面でオプションからご選択ください。
4. 絵本について
取り扱っている絵本は、すべてチャイルド本社の月刊絵本です。月刊絵本の特徴上、おはなし絵本は基本的にソフトカバーとなっています（各コースの説明にソフトカバーかハードカバーかを記載しております）。また、前年度に印刷された月刊絵本は日本で販売できなくなることから、適正な価格で購入して販売させていただいております。よって、絵本はすべて新品ですが、前年度 のものとなります。
5. キャンセル費用について
手ごろな価格を実現するため、価格には最低限のコストしか反映しておりません。
輸送コスト削減のため、6ヶ月前から絵本を船便で取り寄せている関係から、途中解約が多くなると事業が成り立たなくなるビジネスモデルになっております。
一時帰国が急に決まられたような場合を除き、解約の場合は3ヶ月の猶予をもっての解約とさせていただきます。よくご検討の上ご購読をお願いいたします。
※5月に解約の連絡をいただいた場合9月からの解約となります。
※1月以降のご解約は3月末までの購読となります。
※中途でのコース変更は在庫に応じて対応させていただいております。
6. 決済タイミングについて
決済はお申し込みの月から12ヶ月間、月1度行われます。例えば、2月にお手続きされた場合は2月から翌1月まで12回課金が行われますが、配本は4月から翌年3月までとなります。